Giải trí lành mạnh & có trách nhiệm

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 11play

11play tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện một cách có ý thức và kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn lực để mỗi thành viên luôn duy trì trải nghiệm chơi lành mạnh, an toàn và trong tầm kiểm soát.

18+

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên

Cờ bạc trực tuyến chỉ hợp pháp và được phép đối với người đã đủ 18 tuổi. 11play áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và từ chối phục vụ người chưa đủ tuổi theo quy định.

6 Trụ Cột Chơi Có Trách Nhiệm

Xác Minh Độ Tuổi 18+

Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính và độ tuổi trước khi được phép tham gia cá cược. Người dưới 18 tuổi bị từ chối hoàn toàn và không thể tạo tài khoản trên 11play.

Giới Hạn Nạp Tiền & Cược

Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Khi đạt ngưỡng giới hạn, hệ thống tự động ngăn chặn các giao dịch vượt mức đã đặt.

Tạm Dừng Tài Khoản

Nếu cần nghỉ ngơi, thành viên có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng 11play. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

Theo Dõi Thời Gian Chơi

Hệ thống 11play tự động ghi nhận và hiển thị tổng thời gian chơi trong phiên hiện tại. Thành viên nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút liên tục để duy trì ý thức về thời gian.

Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của 11play được đào tạo chuyên sâu về nhận biết và xử lý các vấn đề liên quan đến cờ bạc có hại. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn thành viên tiếp cận nguồn hỗ trợ phù hợp.

Các Công Cụ Tự Bảo Vệ Tại 11play

Chúng tôi cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp thành viên chủ động kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Tất cả công cụ đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản.

01

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: giới hạn 2.000.000 VNĐ/ngày. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Thay đổi giới hạn tăng lên sẽ có hiệu lực sau 7 ngày chờ xét duyệt.

02

Giới Hạn Thua Lỗ

Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng đã đặt, tài khoản sẽ tự động bị khóa cược cho đến hết chu kỳ, giúp bạn tránh những quyết định bốc đồng khi đang thua.

03

Giới Hạn Thời Gian Phiên Chơi

Cài đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập. Sau khi hết thời gian, hệ thống sẽ tự động đăng xuất và yêu cầu nghỉ ngơi ít nhất 30 phút trước khi có thể đăng nhập lại.

04

Tạm Dừng Tài Khoản (Cool-off)

Kích hoạt chế độ tạm dừng từ 24 giờ đến 180 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Số dư tài khoản được bảo toàn và có thể rút sau khi hết thời gian tạm dừng.

05

Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Lựa chọn mạnh mẽ nhất dành cho những ai muốn dừng hoàn toàn. Sau khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản bị đóng vĩnh viễn và 11play sẽ không chấp nhận đăng ký mới từ cùng một cá nhân trong tối thiểu 5 năm.

06

Lịch Sử Giao Dịch & Hoạt Động

Xem toàn bộ lịch sử nạp/rút tiền, đặt cược và thời gian chơi trong 12 tháng gần nhất. Tính năng này giúp bạn có cái nhìn khách quan về thói quen cá cược của mình và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Bạn Có Đang Chơi Có Kiểm Soát?

Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 11play hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.

Bạn có thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền bạn dự định ban đầu không?

Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự không?

Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?

Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể cá cược không?

Bạn có sử dụng cá cược như một cách để trốn tránh các vấn đề trong cuộc sống hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực không?

Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ cá cược của mình không?

Việc cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?

Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?

Nếu bạn nhận ra mình trong những câu hỏi trên, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần có thể điều trị được. Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 11play hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Nhận Biết Cờ Bạc Có Hại

Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại là bước đầu tiên quan trọng để bảo vệ bản thân và những người thân yêu.

Chi tiêu vượt quá khả năng tài chính, vay nợ để cá cược hoặc không thể thanh toán các hóa đơn thiết yếu.

Dành quá nhiều thời gian cho cá cược, bỏ bê công việc, gia đình và các hoạt động xã hội khác.

Cảm thấy lo lắng, trầm cảm hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược hoặc sau khi thua lỗ lớn.

Che giấu hoạt động cá cược với gia đình và bạn bè, nói dối về số tiền đã thua hoặc thời gian chơi.

Liên tục cố gắng "gỡ lại" tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn, dẫn đến vòng xoáy thua lỗ.

Rút lui khỏi các mối quan hệ xã hội, mất hứng thú với các sở thích và hoạt động từng yêu thích.

Chúng Tôi Luôn Ở Đây Để Giúp Bạn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ với các kênh hỗ trợ dưới đây. Mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối.

Live Chat 11play

Đội ngũ hỗ trợ 11play trực tuyến 24/7, sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ.

Hỗ trợ 24/7

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

[email protected]

Đường Dây Hỗ Trợ Quốc Gia

Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí, bao gồm hỗ trợ về nghiện cờ bạc.

1800 599 920

Tư Vấn Chuyên Nghiệp

Các bệnh viện tâm thần tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị nghiện hành vi chuyên sâu.

Miễn phí tư vấn

Triết Lý Chơi Có Trách Nhiệm Của 11play

Tại 11play, chúng tôi xem việc chơi có trách nhiệm không chỉ là một nghĩa vụ pháp lý mà còn là giá trị cốt lõi trong mọi hoạt động của nền tảng. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến, khi được thực hiện đúng cách, là một hình thức giải trí hợp pháp và thú vị. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính.

Chính vì vậy, 11play đã xây dựng một hệ thống toàn diện các chính sách, công cụ và nguồn lực hỗ trợ nhằm đảm bảo rằng mọi thành viên đều có thể tận hưởng trải nghiệm giải trí một cách an toàn, có kiểm soát và trong giới hạn tài chính lành mạnh của mình.

Nguyên Tắc Cá Cược Lành Mạnh

Để duy trì trải nghiệm cá cược tích cực và bền vững, 11play khuyến khích tất cả thành viên tuân thủ các nguyên tắc sau:

  • Chỉ cá cược bằng tiền bạn có thể chấp nhận mất: Không bao giờ sử dụng tiền dành cho chi phí sinh hoạt, học phí, tiền thuê nhà hay các khoản thiết yếu khác để cá cược.
  • Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đó.
  • Coi cá cược là giải trí, không phải thu nhập: Không nên xem cá cược như một nguồn kiếm tiền ổn định. Xác suất luôn nghiêng về phía nhà cái trong dài hạn.
  • Không cá cược khi đang căng thẳng hoặc buồn bã: Trạng thái cảm xúc tiêu cực thường dẫn đến các quyết định cá cược thiếu sáng suốt và rủi ro cao hơn.
  • Nghỉ ngơi thường xuyên: Đặt giới hạn thời gian chơi và tuân thủ. Đứng dậy, đi lại và làm những việc khác để duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
  • Không cố gắng gỡ lại tiền đã thua: Đây là một trong những sai lầm phổ biến nhất dẫn đến thua lỗ lớn hơn. Chấp nhận thua lỗ như một phần tự nhiên của trò chơi.
Mẹo hữu ích: Hãy sử dụng tính năng "Lịch sử hoạt động" trong tài khoản 11play để theo dõi tổng số tiền đã nạp, đã rút và thời gian chơi trong tháng. Việc nhìn lại số liệu thực tế giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

11play áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên:

  • Yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân trong quá trình đăng ký tài khoản.
  • Sử dụng hệ thống xác minh độ tuổi tự động kết hợp với kiểm tra thủ công bởi đội ngũ KYC chuyên nghiệp.
  • Đình chỉ và đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
  • Hoàn trả toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản của người chưa đủ tuổi sau khi xác minh danh tính.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đang sử dụng dịch vụ của 11play, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Cam Kết Dài Hạn Của 11play

11play cam kết không ngừng cải tiến và nâng cao các chương trình chơi có trách nhiệm. Chúng tôi thường xuyên đào tạo đội ngũ nhân viên về nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có hại, cập nhật các công cụ tự bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế mới nhất, và hợp tác với các tổ chức y tế và xã hội tại Việt Nam để cung cấp nguồn lực hỗ trợ tốt nhất cho thành viên.

Chúng tôi tin rằng một nền tảng cá cược thực sự uy tín không chỉ đo lường thành công bằng doanh thu, mà còn bằng sức khỏe và hạnh phúc của cộng đồng thành viên mà mình phục vụ. Đó là lý do tại sao chơi có trách nhiệm luôn là ưu tiên hàng đầu tại 11play.

Giải Trí Thông Minh Cùng 11play

Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ cùng hàng trăm trò chơi hấp dẫn – với đầy đủ công cụ kiểm soát giúp bạn luôn chơi trong tầm tay.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi  |  Công cụ tự bảo vệ miễn phí cho mọi thành viên